Airlines rating
9 place
Turkish Airlines
4.48
Turkish Airlines
Voting started: 27 November, 2012
Passengers voted: 4 787
Parameters evaluated: 216 573
Correlation of provided service and ticket price
Would you fly this airline once more?
Punctuality of flights and their match with the schedule
Would you recommend this airline to your friends?
Plane condition, its novelty
How fast and comfortable was the check-in?
Airport staff competence
Staff assisstance in resolving conflicts
In time boarding
Comfortable transfer to the plane
Quality of flight
Landing, comfortable transfer to the terminal
Seats comfort, distance between the seats
Comfortable temperature in the cabin
Food onboard
The presence of sockets, the Internet access
Cleanness of interior
Cleanness of toilets
The presence of pillows, blankets
Variety of onboard entertainment
Appearance
Affability and courtesy in communication
Knowledge of foreign languages
Assisstance to passengers onboard
Possibility to check in online
Assisstance to passengers with children
Onboard entertainment for children
Assistance to disabled passengers
Variety of dishes on board
Variety of drinks on board
Assistance to passengers in case of flight delay / cancellation
Ease of baggage registration
Convenience of fees for excess baggage
Taking care of baggage
In case of lost baggage - help to search for it
Baggage delivery capacity
Basic information
Basic information
Country: | Turkey |
Year of founding: | 1933 |
IATA code: | TK |
ICAO code: | THY |
Digital code: | 235 |
Airline contacts
Official website: | www.turkishairlines.com |
Address: | Turkish Airlines General Management Building Ataturk Airport, Yesilkoy 34149 Istanbul Turkey |
Phone number: | +90 (212) 463 63 63, 426 49 49 |
Fax: | +90 (212) 465 21 21, 426 23 33 |
Array: | [email protected] [email protected] |
Aircraft fleet: Boeing 737-700, Airbus A330-300, Boeing 737-800, Boeing 737-900, Airbus A330-200, Airbus A340-300, Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A321-200, Boeing 777-300ER, Airbus A319-132, Boeing 747-400F, Airbus A300-600
FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE (1)
Béatrice Cunat
17 May, 2019
TK n`est, semble-t-il, pas autorisée à survoler le Pakistan et doit donc rallonger ses trajets pour éviter la zone, mais n`informe pas les passagers au préalable des temps de voyages plus longs et des conséquences sur les correspondances. Dans notre cas nous avons eu 9 heures d`attente à l`escale à Istanbul à la place de 1 h 55 et aucune prise en charge. Le personnel au comptoir auprès duquel nous nous sommes adressés dans l`espoir de bénéficier d`un repas et d`une nuit d`hôtel était désagréable et d`aucun secours. Il est à préciser que l`interdiction de survoler le Pakistan était déjà effective lors de notre vol aller mais nous n`avons eu aucune information à ce sujet et n`avions pas compris notre retard à l`arrivée. Pourtant Turkish Airlines nous informait systématiquement par mail du moindre changement d`horaires de nos vols mais n`a jamais stipulé cette interdiction ni le fait que notre correspondance ne pourrait être assurée.
Je trouve irrespectueux et irresponsable ce mensonge de la part d`une compagnie qui veut jouer dans la cour des grands.