Pour les vols vers certains pays, les compagnies aériennes doivent fournir aux gouvernements de ces pays des informations supplémentaires sur les passagers.
C'est pourquoi lors de réservation des billets d'avions pour certaines directions on demande à nos clients les scans des documents nécessaires.
Après la réservation de votre billet, notre Service Client vous enverra un e-mail avec la liste des données à ajouter à votre réservation.
Comment ajouter les données de visa et autres dans la réservation ?
Pour ajouter les données de visa à la réservation, connectez-vous à
"Mon compte" – "Billets d'avion" – "Réservation №" – "Modification de la commande" – "Ajouter les données de visa". Pour plus d'informations, veuillez suivre
ce lien.
Attention !- Veuillez saisir les données de visa au plus tard 72 heures avant le départ. Si vous réservez un billet à moins de 72 heures avant le départ, veuillez fournir vos données à l'agent de notre Service d'Assistance.
- Si les informations demandées ne vous sont pas disponibles avant le vol, l'enregistrement et le contrôle de passeport peuvent être compliqués, voire impossibles.
- Si nous ne sommes pas en mesure d'émettre votre billet sans informations supplémentaires obligatoires, nous vous contacterons aux coordonnées que vous avez spécifiées lors de réservation. Si vous refusez de fournir les informations supplémentaires, votre réservation sera annulée. Le remboursement sera fait conformément aux règles tarifaires.
- Vous êtes tenu de respecter les règles de franchissement de la frontière, de vérifier la validité du visa et d'autres documents nécessaire pour le voyage. La date d'expiration de votre passeport ainsi que d'autres documents doit être conforme aux exigences des pays de destination.
- Pour les vols de transit à travers certains pays, le passager doit posséder d'un visa de transit (ou autre) de ce pays. Pour plus de détails, veuillez contacter les Ambassades/Consulats des pays en question.
Les informations sur les documents supplémentaires pour le vol sont à titre indicatif. Pour plus de détails, veuillez contacter les Ambassades/Consulats des pays de transit ou des pays de destination.
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