À propos de la compagnie

Travelfrom.fr est une entité du holding TTN, une des agences touristiques en ligne leaders en Europe qui se développe d'une façon dynamique. Le holding possède un de plus grands catalogues de services touristiques parmi les agences en ligne : billets d’avion, de train et de bus, hôtels, assurance, transferts, location de voiture, city break, spectacles et autres.

La compagnie a été créée en 2009 par le lancement en Ukraine de l’agence en ligne Tickets.ua. Actuellement, TTN fonctionne dans 13 pays, compte 8 filiales et offre des services touristiques sous les marques de Tickets, KissAndFly, Mytickets, Travelfrom.
Son siège social est à Vienne en Autriche.

Le holding TTN est représenté dans les pays suivants :

• France – Travelfrom.fr
• Ukraine – Tickets.ua
• Pologne – Tickets.pl
• Moldavie – Tickets.md
• Azerbaïdjan – Tickets.az
• Estonie – Tickets.ee
• Kirghizistan — Tickets.kg
• Ouzbékistan — Tickets.uz
• Arménie — Tickets.am
• Turquie – Tickets.com.tr
• Roumanie– Kissandfly.ro
• Allemagne – Kissandfly.de
• Italie — Kissandfly.it
• les EAU — Mytickets.ae
• Autriche – Kissandfly.at
• États-Unis – Kissandfly.com
• Nigeria — Kissandfly.ng
• Espagne — Travelfrom.es
• Géorgie — Tickets.ge
• Lituanie — Tickets.lt
• Lettonie — Tickets.lv
• Pays-Bas — Travelfrom.nl

Tous les sites de la compagnie sont créés dans son propre centre de recherches et d’élaboration situé à Lviv. Le support technique, ainsi que l'élaboration de services sont assurés par une équipe de plus de 200 ingénieurs et managers. L'assistance aux clients de tous les marchés est disponible 24h/24 et 7jours/7 et est assurée par le centre d'appel de la compagnie. 

Notre mission

Aider le client à faire le meilleur choix à chaque étape de voyage, offrir la possibilité de choisir parmi un maximum de fournisseurs de services, assurer une comparaison transparente de prix et les meilleurs services accessibles à tous tout en garantissant l'assistance aux clients à chaque étape de voyage.

Vision

Devenir leader européen du marché touristique en ligne  aussi bien selon nos clients que selon le monde des affaires, et cela grâce à l'avis d'expert, notre évolution de tous les jours et orientation client. Etre classé dans le Top 5 de la zone EMEA (Europe, Moyen Orient et Afrique).

Nos valeurs

• Les gens de TTN
  Le personnel qui crée le meilleur et, en retour, reçoit le meilleur dans un lieu de travail confortable permettant une évolution professionnelle et la promotion.
  Les clients pour lesquels on crée le meilleur – sans leur reconnaissance notre travail n’a pas de sens.
  

• Les produits de TTN
  Tout ce qu’on conçoit pour nos clients pour rendre leurs voyages plus confortables, moins chers et plus fréquents. On devance les besoins pour que nos produits dépassent les attentes et les désirs de nos clients.

• Les partenaires de TTN
  Une centaine des compagnies aériennes, transporteurs, fournisseurs, avec lesquels on va de l’avant.

• L'expertise de TTN
  Des centaines de compagnies aériennes, transporteurs, fournisseurs de services avec lesquels on avance et faisons le monde s'avancer.

Formation de prix

Nous analysons les prix, menons des négociations avec les compagnies aériennes, cherchons de nouveaux partenaires, trouvons des compromis avec tous les acteurs du marché qui prennent part à la formation de prix des billets. Nous faisons tout notre possible pour minimiser le coût de billets sur notre site.

Technologies

Travelfrom.fr est une plateforme unique qui regroupe des systèmes de réservation, la logique des affaires et des passerelles de paiement. Pour correspondre aux standards élevés du service client, nous intégrons des technologies innovantes. Notre propre solution de facturation permet d’effectuer le traitement des paiements électroniques par l'intermédiaire des banques acquéreurs. Une telle approche permet de réduire les frais de transactions financières et d’améliorer l’acceptation des cartes bancaires.

Sécurité

Travelfrom.fr est teneur de certificat international de sécurité PCI DSS garantissant la sécurité absolue des données des cartes bancaires utilisées lors de la réservation du billet d’avion sur le site.

Licences

Le service Travelfrom.fr est accrédité par l’International Air Transport Association (IATA). Cela certifie que l’Agence a le droit de vendre les billets d’avion et possède toutes les ressources nécessaires y compris un personnel compétent. L’activité de l’agence en ligne correspond la législation en vigueur de France.

Collaboration

Les partenaires technologiques du holding sont leaders de l’industrie mondiale de tourisme : Sabre, Amadeus, TravelPort, Sirena, ERV, transporteurs aériens et ferroviaires nationaux et transporteurs par bus internationaux.

Travelfrom.fr, tout comme les autres agences en ligne du holding TTN, a été élaboré prenant en compte les particularités de chaque marché. Les ressources se perfectionnent constamment pour servir le client et élargir la gamme de services.

Le centre de recherches et d'études invite à la collaboration des partenaires stratégiques qui se spécialisent en transport de passagers et autres services, ainsi que des fournisseurs locaux de services touristiques.