La plupart de compagnies aériennes permettent de transporter à bord seulement les chats et les chiens. En fonction des dimensions, le conteneur avec les animaux peut être transporté dans le salon de passagers ou dans la section des bagages de l’avion.
Si vous envisagez de voyager avec vos animaux, veuillez en informer notre Service d'Assistance après la réservation du billet, mais avant le paiement. Nous contacterons les représentants de la compagnie aérienne pour pour s'assurer que le transporteur est prêt d’accueillir les animaux lors de vol mentionné et quelles sont les conditions.
A l'aéroport lors de l’enregistrement et le contrôle de douane, le passager doit avoir tous les documents vétérinaires et autres, prévues par la législation du pays de départ, d'arrivée et de transit. Afin de préciser la liste des documents, nous vous recommandons de contacter le consulat du pays concerné.
Les chien-guides, accompagnant les passagers handicapés, sont transportés dans la cabine d’avion, muselé et tenu en laisse, sans frais supplémentaires. Le propriétaire de chien-guide devrait avoir un document confirmant la formation spéciale du chien.
La compagnie aérienne a le droit de refuser l'embarquement à un passager à qui aucun accord de transport d'animaux n'aura été donné.
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